Tudo para escalar seu atendimento
Quatro funcionalidades que trabalham juntas para reduzir tickets, evitar chargebacks e dar visão total da sua operação Shopify.
-
Atendimento automático
IA treinada na sua loja atende 24/7, em qualquer idioma.
Ver funcionalidade -
Formulário inteligente
Trocas e reembolsos resolvidos antes de virar chargeback.
Ver funcionalidade -
Dashboards completos
Métricas, vendas e rastreios da operação em um só lugar.
Ver funcionalidade -
Disparos de e-mail
Notifique o status do pedido e reduza o "onde está?".
Ver funcionalidade
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre as funcionalidades do Atendefy
Quer falar com a gente? Agende uma demonstração
Quais funcionalidades o Atendefy oferece?
Atendimento automático com IA, formulário inteligente anti-chargeback, dashboards completos da operação e disparos de e-mail de status de pedido — tudo integrado à sua loja Shopify.
Preciso contratar funcionalidade por funcionalidade?
Não. Todas as funcionalidades fazem parte da plataforma. Você ativa o que faz sentido para a sua operação no mesmo painel.
As funcionalidades funcionam com a Shopify?
Sim. A integração é nativa: conecte a loja em poucos cliques e as funcionalidades passam a usar os dados reais de pedidos e catálogo.
Como começo a usar?
Você tem 7 dias de teste gratuito em todos os planos, com acesso a todas as funcionalidades. Conecte a Shopify e comece em minutos.
Planos para cada necessidade
Seus atendimentos podem ser distribuídos em todas as lojas
Começando
com 30 dias de garantia
- 300 pedidos /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em 1 loja
- 1 membro na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Avançado
com 30 dias de garantia
- 900 pedidos /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em 3 lojas
- 3 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Escalando
com 30 dias de garantia
- 1.500 pedidos /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em 5 lojas
- Suporte prioritário
- 5 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Enterprise
com 30 dias de garantia
- 3.000 pedidos /mês
- ∞ Respostas ilimitadas
- Integre em ∞ lojas
- Soluções personalizadas
- 10 membros na equipe
- Formulário de trocas e reembolsos
- Dashboards completas
- Personalização de atendente
Quer ver como o Atendefy pode ajudar na sua operação?
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Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
"Nosso chargeback caiu de 2.8% para 0.6% em 2 meses. O cliente conseguir acompanhar o pedido direto pelo email é de longe a melhor coisa que já vi."
Priscila Jamski
Gerente de Suporte
"Antes nós perdíamos horas respondendo "onde está meu pedido". Agora o Atendefy resolve 90% dos tickets automaticamente, somente lidamos com casos extremos."
Rafael Lima
Gestor de E-commerce
"A integração com Shopify foi instantânea. Em 10 minutos, já vimos as primeiras respostas. Estamos com 1 atendente para mais de 4 lojas. Ainda acompanhamos a evolução das operações pelo app"
Gerson Neto
@netododrop
"O Atendefy nos economizou mais de R$300.000 em chargebacks evitados só usando o formulário de trocas e reembolsos. Além da economia de custo de equipe. É essencial na nossa operação."
João Vitor
@soss4i
"O formulario inteligente de trocas e reembolsos mudou nosso jogo. Praticamente tudo se resolve sozinho. Agora minhas operações duram muito mais."
Matheus Martinez
@matheusmartinezbr
"Nosso chargeback caiu de 2.8% para 0.6% em 2 meses. O cliente conseguir acompanhar o pedido direto pelo email é de longe a melhor coisa que já vi."
Priscila Jamski
Gerente de Suporte
"Antes nós perdíamos horas respondendo "onde está meu pedido". Agora o Atendefy resolve 90% dos tickets automaticamente, somente lidamos com casos extremos."
Rafael Lima
Gestor de E-commerce
"A integração com Shopify foi instantânea. Em 10 minutos, já vimos as primeiras respostas. Estamos com 1 atendente para mais de 4 lojas. Ainda acompanhamos a evolução das operações pelo app"
Gerson Neto
@netododrop
"O Atendefy nos economizou mais de R$300.000 em chargebacks evitados só usando o formulário de trocas e reembolsos. Além da economia de custo de equipe. É essencial na nossa operação."
João Vitor
@soss4i
"O formulario inteligente de trocas e reembolsos mudou nosso jogo. Praticamente tudo se resolve sozinho. Agora minhas operações duram muito mais."
E se a IA não conseguir resolver?
Quando o Atendefy não consegue resolver um ticket, ele escala a conversa para a sua equipe humana.
Em média, isso acontece em menos de 10% das conversas. Continuamos treinando para zerar esse número.
Teste grátis por 7 dias